Privacy policy

Última actualización: 29 de octubre de 2026

Shebara opera esta tienda en línea. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. Al usar nuestra tienda, aceptas lo descrito en esta política.

1. Datos que recopilamos

Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y direcciones de envío y facturación.
Datos de pago: se procesan de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago. No guardamos los datos de tu tarjeta.
Datos de compra: productos que ves, agregas al carrito, compras o devuelves.
Datos del dispositivo y de navegación: tipo de dispositivo, navegador, dirección IP y cómo usas la tienda, mediante cookies y tecnologías similares.
Mensajes: la información que nos envías cuando nos escribes.

2. Para qué usamos tus datos

Procesar tus pedidos, pagos, envíos, cambios y devoluciones.
Enviarte avisos sobre tu pedido, como el número de seguimiento.
Responder tus consultas y darte atención al cliente.
Enviarte ofertas y novedades, solo si aceptas recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo.
Prevenir fraudes y proteger la seguridad de la tienda.
Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo compartimos tus datos con quienes nos ayudan a operar la tienda: Shopify (la plataforma de la tienda), los procesadores de pago, nuestros proveedores y las empresas de transporte que entregan tu pedido. También podemos compartirlos cuando la ley lo exija. Nunca vendemos tus datos personales.

4. Relación con Shopify

Nuestra tienda funciona sobre Shopify, que procesa datos para prestar y mejorar sus servicios. Puedes leer cómo lo hace en la política de privacidad para consumidores de Shopify y ejercer tus derechos en el portal de privacidad de Shopify.

5. Cookies

Usamos cookies para que la tienda funcione, recordar tu carrito y entender cómo se usa el sitio. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas, aunque algunas funciones podrían dejar de funcionar.

6. Seguridad y conservación

Protegemos tus datos con medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema es infalible. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para atender tus pedidos y cumplir con la ley.

7. Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos o recibir una copia de ellos. Para hacerlo, escríbenos a hola@shebaralife.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender tu solicitud.

8. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad y no recopilamos sus datos de forma intencional. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos para eliminarlos.